Kart Aidatı Yok Deyen A101 Personeli Tarafından 1.000 TL Ücret Yüklenmesi

Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Dağdelen Sokak’taki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde görevli bir hanımefendi Tom Bank’a ait Hadi - TOMBANK kredi kartını anlatarak beni başvuru yapmaya ikna etti. Kart tarafıma verilirken kendisine özellikle birkaç kez “Bu kartın aidatı var mı?” diye sormama rağmen, kesin bir dille kart aidatı olmadığı söylendi.

Yaklaşık üç aydır kart bende ve yalnızca iki‑üç kez market alışverişinde kullandım. 25.05.2025 tarihli ekstrede yıllık kart ücreti adı altında 1.000,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem başvuruda aidat olmayacağının net şekilde söylenmesi hem de kısa bir süre sonra bu tutarın benden tahsil edilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevli bana bankanın kart aidatını iade etmek gibi bir prensibi olmadığını iletti. Aynı kişi, kendi inisiyatifiyle kart aidatı 1.000,00 TL ve 200,00 TL ek tutar olmak üzere toplam 1.200,00 TL’yi, on iki ay boyunca karttan alışveriş yapmam şartıyla parça parça iade edebileceğini söyledi. Bu öneriyi, benden aidatı peşin alıp sonrasında adeta sadaka verir gibi on iki taksitte geri ödemeye benzettiğim için kesinlikle kabul etmedim.

Son ödeme günüm 04.06.2026 olduğu için, gecikmeye düşmemek adına bu tutarın da içinde olduğu borcu istemeyerek de olsa ödemek zorunda kaldım. Başvuruda açıkça “kart aidatı yok” denmesine rağmen daha sonra sürpriz bir şekilde yansıtılan 1.000,00 TL tutarındaki kart aidatının, hiçbir ek şart koşulmadan, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.