to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidat Yok Dedi, 1000 TL Ücret Aldı
5 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Haraççı Göçmen Kent A101 mağazasında, A101 temsilcisinin yönlendirmesiyle Tom Bank kredi kartı aldım. Temsilci, bu karta ilişkin herhangi bir kart aidatı veya kullanım ücreti olmadığını, sadece iadeli alışveriş kampanyası olduğunu belirtti. İlk alışverişte 150 TL, sonraki alışverişlerde ise yüzde 10 oranında iade kazanacağım söylenerek kart resmen tarafıma dayatıldı.
Kartı kullanmaya başladıktan sonra, belirtilen kampanya kapsamında sadece 50 TL iade aldım. Bununla birlikte, yalnızca iki ay kullandığım kart için 1.000 TL kart kullanım ücreti ekstreme yansıtıldığını gördüm. Kartın başında açıkça “herhangi bir ücret yok” denmesine rağmen sonradan bu tutarın alınması, benim açımdan dolaylı yoldan yapılmış bir mağduriyet ve haksız kazançtır.
Tom Bank’tan kartıma yansıtılan 1.000 TL kart kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
5 Şubat 2026'da Tom Bank'tan kredi kartı aldım, hiçbir ücret olmayacağını söyleyen temsilcinin aksine, iki ay içinde 1.000 TL kart kullanım ücreti yansıtıldı. Kampanya kapsamında sadece 50 TL iade aldım. Bu tutarın iadesini ve kartın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
