to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımda Borcumu Ödeyemiyorum Mağdurum
2025 Temmuz ayında Hadibank online hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra herhangi bir borcum olduğuna dair bilgilendirilmedim. Daha sonra tarafıma gelen SMS ile 125928820 numaralı Veresiye Kredim için 1.587,15 TL borcumun olduğu ve iki dönem gecikmede olduğu bildirildi. Ancak hesabım kapalı olduğu için borcumu ödeyemiyorum ve hesabı tekrar açamıyorum.
Borcu ödeyebilmek için Hadi mobil uygulamasını, farklı ödeme kanallarını ve müşteri hizmetlerini defalarca denedim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Görüşmelerimde bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi. Şu anda borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım.
Hesabımın tekrar açılarak borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Zeynep Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
