to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Black Kredi Kartı İçin Alınan Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Tom Bank’ten Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Bu işlemden sadece birkaç gün sonra ise kartımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın güvenlik nedeniyle iptal edildiği, ancak alınan yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Güvenlik gerekçesiyle tarafımdan bağımsız şekilde iptal edilen ve kullanamadığım bir kart için yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanıma kapatılan karta ilişkin tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
