to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasında bana Tom Bank kredi kartı adeta zorla verildi ve çalışan, kendi telefonumdan işlem yaparak kartı aktif etti. Kartı kullandıktan sonra tüm borcunu ödeyip kapattım, hatta üzerinden aylar geçti ve uygulamalarını da telefonumdan sildim.
Buna rağmen yaklaşık 5 aydır düzenli olarak “10 TL asgari ödeme” içerikli borcunuz var şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Mesaj gelince fazlasıyla ödeme yapıp, borcun bittiği ve kartın kapandığı onaylarını almama rağmen birkaç ay sonra tekrar aynı şekilde borç mesajı geliyor.
Bu durumdan dolayı defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım; ancak bankacılık şifremi bilmediğim için hiçbir şekilde işlem yapmadıklarını söylüyorlar. Üzerinden aylar geçmiş bir kartın şifresini hatırlamadığım için sistemsel olarak kilitlenmiş durumdayım ve yaşadığım sorunu çözemiyorum.
Tom Bank’tan talebim, bu kartla ilgili tüm borç ve hesap hareketlerinin incelenerek varsa hatalı kayıtların düzeltilmesi, kartın tamamen kapatılması ve kartın kapandığına dair tarafıma yazılı ve net bir teyit verilmesidir. Sürekli tekrar eden bu borç mesajlarının derhal durdurulmasını istiyorum.
Tom Bank’e ait A101’lerde kullanılan Tom Kart’ı yaklaşık iki ay önce aldım. Kart daha elime gelmeden, uygulamadan aktif olduğu ilk gün 15.000 TL limit tanımlandı ve ben de marketten 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten yarım saat bile geçmeden kartın kredi limiti iptal edildi ve kullanıma kap...
Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana “A101 market kartı” denilerek Hadi Tom Bank kredi kartı verildi. Kredi kartı olduğunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. O sırada özellikle “Herhangi bir borcum var mı? ” diye sordum, ba...
Tom Bank kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Bursa Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasında Tom Bank kartı bana bir çalışan çocuk açtı. Kart bana teslim edildi fakat hiç kullanmadım, kısa süre sonra da kartı kaybettim. Uygulamayı da...
Tom Bank üzerinden aldığım kredi kartını yalnızca ilk alışverişe özel 30 TL’lik indirimden yararlanmak için açtım ve kartı hiç kullanmadım. Ertesi gün hesabımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileri herhangi bir borcum olmadığını, borcum olsa hesabımın kapatılamayacağını belirttiler ve hesabımı ...
Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra Tom Bank uygulamam bloke oldu ve yaklaşık 2 aydan fazla süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız blok oldu. Giremiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir l...
Yorumlar