to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımın Master özellikli kartı ile Kasım ayında “10.000 TL’ye 1.000 TL iade” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 1.000 TL iade kredi kartıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyaya katılımımın olmadığı ve bu nedenle iade yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım. Ancak kampanyaya katılım sağladığıma dair cep telefonuma gelen kampanya mesajları hâlâ kayıtlı ve silinmemiş durumda.
Kampanya şartlarını sağladığım halde iadenin yapılmaması ve sistemde kampanya katılımım yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6174 ile biten kredi kartıma, tarafıma taahhüt edilen 1.000 TL kampanya iadesinin en kısa sürede yüklenmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Şikayette ismimin yalnızca ad ve soyad baş harfleri ile yer almasını rica ederim.
Şikayetimi desteklemek amacıyla, tarafıma gönderilen kampanya SMS içeriklerini aşağıya aynen, alıntı şeklinde yapıştıracağım.
Tom Bank kredi kartı ile katıldığım 10.000 TL’ye 1.000 TL iade kampanyasında tüm kriterleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanyadan hak ettiğim toplam 2.000 TL iade tarafıma hâlâ yatırılmadı. Kampanya kapsamında iki ayrı ay için 1.000’er TL olmak üzere toplam 2.000 TL iade almam gerekirken, ay...
Tom Bank’ten SMS ile “Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında 7817 ile biten kredi kartınla yaptığın 3.002,37 TL’lik market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın, ekstre borcunu zamanında ödemen durumunda son ödeme tarihinden 3 iş günü içinde kartına yansıtacağız” şeklinde b...
Tom Bank kredi kartıma tanımlanan 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için, SMS ile tarafıma iletilen bu kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını sağladıktan sonra 15.12.2025 tarihinde ödememi de gerçekleştirdim. Ancak tüm...
TomBank’in kredi kartı ile yapılan 1.000 TL market kampanyasına, bankadan gelen SMS üzerine katıldım. Kampanya kapsamında belirli bir kart harcaması yapmam gerektiği belirtiliyordu ve ben de 5 Kasım’dan itibaren toplam 15.000 TL harcama gerçekleştirdim. SMS’te, kampanya şartlarını sağladıktan sonra...
Tom Bank’in kredi kartı kampanyası kapsamında mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 4 Kasım – 4 Aralık tarihleri arasında, kampanya koşullarında belirtildiği gibi 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL Nakit iade verileceği duyurulmuştu. Ben de bu tarihler arasında gerekli harcamayı kredi kartımla t...
Yorumlar