to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Tom Bankası’na ait Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.000,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. İşlem ekstreme tek seferde yansımış olup, bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kartı Aralık 2025 – Ocak 2026 döneminde teslim aldım ve kart başvurusu sırasında gerek sözleşmede gerekse uygulama içinde yıllık kart ücreti alınacağına dair bir ifade görmedim. Ayrıca kartı veren banka çalışanı da özellikle yıllık kart ücreti olmadığını söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi. Buna rağmen aidatsız kart alternatifi sunulmadan, onayım alınmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetleri hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla bankayla bu konuyu çözüme kavuşturamadım. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ve başvurum mcpnn8204145605042026949 belge numarası ile kayda alınmıştır.
Tom Bankası’ndan, bilgim dışında alınan 1.000,00 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini ve kartım için aidatsız kart seçeneği sunularak bu karta geçişimin sağlanmasını, aksi halde kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır, belki daha fazla, Tom Bank’ın Hadi Black ve Hadi kartlarını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ödemenin tarihini aksatmadan, düz...
Tombank Hadi Kart hesabımı kendi adıma, kimlik bilgilerimle açtım ve bugün kartıma banka üzerinden 150 TL para yükledim. 18 yaş altındayım ancak kartı kullanabildiğim için herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Hepsiburada üzerinden bir üyelik almak istediğimde banka ödemeyi reddetti. Bunu...
Tom bank Black kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve diğer çalıştığım bankalar yıllık kart aidatlarını talebim üzerine iade ederken tom bank’ın bu tutarı iade etmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konu ...
Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteriyim. Şubat ayı dönem içi hareketlerimde kartıma 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını ve tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmediğini düşünüyorum. Kartı aktif ve düzenli...
Yorumlar