İzinsiz Kredi Kartı Verilmesi Ve Müşteri Haklarının İhlali

Bugün saat 18:50 civarında, İzmir Bayraklı Mansuroğlu Eczane Durağı A101 mağazasına girdiğimde, bir personel yanıma gelerek Hadi uygulamasıyla ilgili bilgi verdi. Alacağım tüm ürünlerde geçerli iade olacağını belirterek uygulamayı yüklememi istedi. Personel çok baskıcı ve müşterileri rahatsız edici bir şekilde hareket ediyordu. Asıl konuya gelirsek, beni bilgilendirmeden ve sormadan Hadi kredi kartı verildi. Bunun Papara gibi dijital bir kart olduğunu söyledi fakat eve gelince T.O.M. Katılım Bankasına müşteri olarak kayıt yapıldığımı, adıma vadesiz hesap açıldığını ve 50.000 lira limitli kredi kartı verildiğini gördüm. Kesinlikle bana sorulmadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz. Personel telefonumu eline alıp, benden izinsiz her şeyi onayladı. 8 Nisan 2025 Salı günü saat 18:50-19:00 arası tüm mağaza kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Bana kart açtırdığı yetmezmiş gibi 30 lira iade geleceğini söyleyerek 30 lira üzerinde alışveriş yapmamı istedi ve bunu zorla kredi kartından yaptırdı. Kendim banka personeliyim ve böyle bir işleyiş asla görmedim. Birisinden zorla kimlik istenerek imza attırmak ve kimlik bilgilerini bankaya iletmek kabul edilemez. Papara kart tarzında bir kart vereceğini beyan ederek adıma bankadan kredi kartı kullandırıyor ve bana sormadan telefonumu alarak tüm evrakları izinsiz onaylıyor. Birisinin rızası olmadan ve açık bilgi verilmeden banka hesabı açmak hangi mantığa sığıyor? Lütfen bankanızla alakalı tüm ilişiğimin kesilmesini ve mevcut tanımlı tüm limitlerimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri profilimin ve bankadaki tüm belgelerimin sistemden silinmesini, ayrıca rızam olmadan KVKK onayı verildiği için kişisel verilerimin paylaşılması halinde davacı olacağımı beyan ederim. Mevcut durumu Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu üzerinden düzenli olarak kontrol edeceğim ve CİMER vasıtasıyla gerekli şikayetimin BDDK tarafına ulaşacağını ayrıca beyan ederim. Birilerinin saha satış hedefleri ve primleri tutacak diye kimseye sormadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz ve borçlandırılamaz. Şikayetimi kaldırmayacağım ve gerekli adli ve yasal tüm mercilere yaşananları ileteceğim. Son olarak kredi kartı yetki ve limit ayarlarına girdiğimde ekli görsellerdeki yetkiler açıktı.