to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1000 TL Kart Ücreti İadesi Ve Kart İptali Talebi
Ben M******* S**** B*****. Denizli Çivril Kızılcasöğüt Mahallesi’indeki A101 marketten yaklaşık 2 ay kadar önce Tom Ha Bank kredi kartı aldım. Kartı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra, hiçbir şekilde tarafıma açıkça bilgi verilmeden hesabıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine banka ile iletişime geçerek kartı kullanmak istemediğimi, kapattırmak istediğimi ve bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana bu kart ücretini ödemek zorunda olduğum söylendi. Kart aidatının bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını ve bu konuda önceden bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Kendi yaptığım harcamaları ödeyip kart borcumu kapatmak ve kartın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bilgim dışında alınan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
