to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı Üzerinden Alınan 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi
Tom Bank tarafından verilen hadi Black kredi kartımdan 20 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı henüz bir yıl dahi kullanmamış olmama rağmen bu tutarın tarafımdan alınmasını kabul etmiyorum.
Kesintiyi fark eder etmez banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi yapılmadı. Bunun üzerine kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Söz konusu kart aidatının hangi sözleşme maddesi ve hangi bilgilendirme kapsamında tahsil edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, ayrıca kesilen 1.000 TL’nin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretin tarafıma iade edilmemesi halinde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı ve yapılan kesintiye itiraz edeceğimi beyan ediyorum. Talebimin kayıt altına alınarak tarafıma yazılı olarak cevap verilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bize de 800 TL kredi kartı borcu çıktı nedense ne aradılar ne mesaj geldi kart bloke oldu avukatlık olduk ödemeyeceğim gerekirse mahkemeye ben vereceğim bunları