to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Yükseltme Sorunu Nedeniyle İşe Başlayamıyorum
12 Eylül 2025 tarihinden beri Hadi Tombank üzerinden, Z**** Z*** K******** adına hesap yükseltme işlemi yapmak istedim. Engelli bir bireyim ve A101'de işe başlayabilmem için hesabı yükseltip hesap cüzdanını almam gerekiyor. Vasim mahkeme kararı ile annemdir. Gerekli mahkeme kararlarına sahibim.
İşlem sırasında "İşlemine devam edilemiyor. Şu anda sürecine devam edemiyoruz. Velin veya vasin ile sürecini ilerletebilmek için çalışmalarımız devam ediyor." şeklinde bir uyarı alıyoruz ve işleme devam edemiyoruz. Konuyla ilgili destek mailine gerekli belgeleri ekleyerek başvuru yaptım, 386403 numaralı bildirimim kayıt altına alındı; ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Hesap yükseltilemediği için A101'de işe girişim gerçekleşemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hadi numaram: 2269619439, T.C. son 4 hane: 2070, işlem yapılan şehir: Yalova’dır.
Hesabın acilen yükseltilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. İşe girişim için bu işlemin bir an önce tamamlanması gerekiyor.
Sevgili Zınar Zana Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
