to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank şahıs hesabımda güvenlik sebebiyle 3 gündür para transferi ve para yatırma işlemleri kısıtlanmış durumda. Bu sebepten dolayı 78.724 TL tutarında yüklediğim param hesabımda takılı kaldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 324113-325003 numaralı kayıtları oluşturdum, ayrıca durumu açıklayan bir e-posta da gönderdim. Ancak her seferinde “bekleyen” olarak kayda alınıyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor veya çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım mağduriyet ciddi boyutlara ulaştı. Mevcut paramı kullanamamam nedeniyle ödemelerimi yapamıyor, borçlu olduğum kişilerden tehdit alıyor ve büyük bir risk altında kalıyorum.
Hesabımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve acilen hem mağduriyetimin giderilmesini hem de paramın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
İsim: S******* S*****
Tom Bank bireysel hesabım, 3 gün önce hiçbir gerekçe bildirilmeden, yalnızca kısa bir mesajla bloke edildi. Hesabımda 78.724 TL bakiye bulunmasına rağmen, hiçbir şekilde paramı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Hiçbir belge veya ek işlem talep edilmedi; sadece “güvenlik önlemleri nedeniyle hesabınız bloke edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Hesabımdaki bakiyeye acil ihtiyacım var, ödemem gereken borçlar için parama erişemedim büyük risk altında kalıyorum ve bu nedenle tehditler almaya başladım. Durumun açıklanmasını, blokajın en kısa sürede kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini bekliyorum.
325909 numaralı kaydım da şu anda açık durumda.
Süleyman Sağlam
Tombank mobil uygulamasında vadesiz hesabıma 30.000 TL tutar yatırıldıktan sonra, bu parayı başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde hesabıma giriş kısıtlaması getirildi. Dün akşamdan beri hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle kredi ödememde gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad...
19.08.2025 tarihinde Tom Bank dijital bankacılık hesabım güvenlik riski nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. O günden bu yana, yani 11 g...
Tom Bank hesabımda bulunan 290.000 TL tutarındaki kendi param, güvenlik gerekçesiyle 2 gündür bloke edildi. Hem hesap kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fa...
Tom Bank vadesiz tl hesabıma 21 Ekim tarihinde araç satışı nedeniyle 180 bin tl para geldi. Şu anda hesabımda 165 bin tl bulunuyor ancak güvenlik gerekçesiyle hesabıma giriş-çıkış işlemi yapamıyorum. Hiçbir şekilde para transferi veya ödeme gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet...
Tom Bank’ta yaklaşık 45 gündür açık olan 1102 numaralı dijital mevduat hesabımda yaklaşık 101.400 TL param bulunmakta. Hesabımı faizli mevduat olarak açtım. Ancak 3 gündür hesabıma sanki bloke konulmuş gibi hiçbir işlem yapamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte müşt...
Yorumlar