Hesabım Ve Kartlarım Bloke, 46.789 TL Kullanılamıyor Ve Banka Cevap Vermiyor
Tom Hadi Bank’ta bulunan hesabıma ve kartlarıma 11’inde bloke konuldu ve o günden beri, yaklaşık 5 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda 46.789 TL param bulunmasına rağmen bloke sebebiyle paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili olarak bankayı defalarca aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Özellikle başka bir bankaya yapmam gereken bir ödemem var ve bu ödeme geciktikçe faize biniyor. Tamamen kontrolüm dışında gelişen bu bloke nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakılıyorum.
Hesabım ve kartlarımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını, hesabımda bulunan 46.789 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte geciken ödemem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hakan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















Çözüldü mü sorunun.