Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Para İhtiyacı

Tom Hadi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan 100.000 TL’m 10 Kasım’dan beri hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edildi. Yaklaşık 14 gündür paramı kullanamıyorum ve bu para acil bir durum için gerekli olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde sadece “hesabınız incelemede, bekleyin” denildi, bunun dışında net bir açıklama, belge talebi ya da çözüm odaklı hiçbir adım sunulmadı. 10 Kasım’dan bu yana karşı taraftan kaynaklanan bir tartışma da sürüyor ve tüm bu süreçte mağdur edilen taraf ben oldum.

Acil ihtiyacım olmasına rağmen paramın sebepsiz yere tutulmasını kabul etmiyorum. Tom Hadi Bankası’ndan, vadesiz hesabımdaki 100.000 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve parama eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.