to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M. Bank’a ait, son dört hanesi 1909 olan hadi kredi kartımla 23 Eylül – 19 Kasım 2025 tarihleri arasında A101 Market ve Ankara’da bulunan çeşitli marketlerden yaptığım alışverişler sonrası, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken puanlar ve 1.390 TL tutarındaki nakit iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu konuda başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 1.390 TL Nakit iadesinin tarafıma ödenmesi yönünde karar vermesine rağmen banka bu kararı yerine getirmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Süreç boyunca T. O. M. Bank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı şeyler söyledi, “inceleniyor” denilmesine rağmen haftalar geçmesine karşın somut bir sonuç alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla defalarca tüm belgeleri ve taleplerimi ilettim. Yaklaşık iki hafta önce de Ankara-Pursaklar Tüketici Hakem Heyeti kararını ekleyerek iki kez daha e-posta gönderdim ve aynı iki haftalık süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez daha aramama rağmen talebim yine karşılanmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin, Ankara Pursaklar Tüketici Hakem Heyeti nezdinde lehte verdiği karara uygun şekilde, kampanya kapsamındaki puanların eksiksiz yüklenmesini ve 1.390 TL’lik nakit iadesinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık sonlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hakem Heyeti kararını ve diğer belgelerimi dosya olarak da ayrıca ileteceğimi belirtirim.
T. O. M Bank kredi kartı ile “Hadi Kredi Kartı ile tüm market alışverişlerinde her ay markette kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, her ay 10.000 TL’lik market harcaması yapılması durumunda aylık 1.000 TL, toplamda 3 ay için 3.000 TL iade edileceği belirtilmesine rağmen, Ekim, Kasım v...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartım için Ağustos 2025’ten itibaren “10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Ağustos ayında gelen kampanya mesajında, 0490 ile biten kredi kartımla yaptığım harcamalar sonrası 10.000 TL’ye ulaşmam halinde 1.000 TL ödül kazanacağım ve koşulları ...
A101 Hadi Tom Bank kredi kartım için kampanyalara katılarak online alışveriş, market alışverişi, yakıt harcaması ve ilk kullanım kart ücreti gibi kalemlerde belirttikleri şekilde ücret iadesi kazanacağım söylendi. Bu iadenin bazı harcamalarda yüzde 5, bazılarında yüzde 10 olarak yapılacağı ifade edi...
Yorumlar