to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank adlı dijital bankada adıma A101 Kocaeli Karamürsel şubesindeki bir markette, baskı ve ısrar ile hesap açıldı ve kredi kartı verildi. Hesap açma ve kart verme sırasında gerçek olmayan vaatlerde bulunuldu, bu vaatlere dayanarak işlem yaptılar. Ancak şartlar anlatıldığı gibi olmadığı için 10 Aralık Çarşamba günü, hesabın ve kredi kartının açıldığı aynı gün kapatma talebinde bulundum.
Buna rağmen kapatma talebim üç gündür askıda bekletiliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Hesabımda hiçbir borç yokken sistemde borç varmış gibi gösterilip bu gerekçeyle hesabım kapatılmıyor. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen bugün hesabımda açıklaması yapılmayan 43 TL’lik yeni bir borç daha görünüyor, bu tutarın neye ait olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, her seferinde sadece talep alındığı ve sürecin ertelendiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Adım Y** K***. Hesabımın ve kredi kartımın derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla BDDK dahil ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Tom Bank’ta adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu hesaba kredi kartı tanımlandığını bu akşam e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Ne Tom Bank’ta hesabım olduğuna dair bir bilgim vardı ne de herhangi bir kart başvurusunda bulundum. Durumu öğrenir öğrenmez Tom Bank müşteri hizmet...
12.02.2025 tarihinde A101 marketleri ile ortak çalışması bulunan Tom Bank'a başvuruda bulundum. Başvuruma istinaden Tom Bank tarafından adıma kredi kartı düzenlendi, kredi limitleri ve vadesiz hesap açıldı. Başvuru yapıldıktan sonra yaptığım araştırma sonucu, herkesin A101 ve Tom Bank'ın yapmış oldu...
A101, insanları yanıltarak ve yeterli bilgilendirme yapmadan Tom Bank müşterisi yapıyor; adımıza vadesiz hesap ve kredi kartı oluşturuyor. Birkaç daki...
21.10.2025 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisinde stand açmış Tom Bank personeli tarafından hesabımın açılması için yoğun şekilde yönlendirildim. Kartın tamamen ücretsiz olduğu, bugün hesap açtığım için de tarafıma 400 TL hediye verileceği söylendi. Bu esnada bana herhangi ...
Tom BANK’ta A101 üzerinden açtığım dijital hesabımı kapatmak istiyorum. Banka ile çalışmak istemediğim ve güvenilir bulmadığım için defalarca kez müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Yaklaşık 6 aydır, toplamda 10’dan fazla başvuru yaptım ve her seferinde sistem hatası ya da yasal...
Yorumlar