Hadi - Tombank Sistemde Gerçekleşmeyen Transfer ve Bloke İşlemleri İçin Haksız Tehdit ve İcra Takibi

05.03.2026 tarihinde Tombank’taki vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istedim, ancak sistem hata verdiği için işlemi birkaç kez tekrarladım. Hiçbir transfer gerçekleşmediğini görünce uygulamadan çıkış yaptım. Gün içinde Tombank tarafından arandım ve hesabımda 11.000 TL olmasına rağmen yaklaşık 55.000 TL tutarında transfer yapılmış olduğu söylendi. Ardından diğer banka hesaplarıma bloke koyuldu.

Kendi hesabımın işlem hareketlerinde hiçbir para transferi görünmediği için yapılan işlemlere ait dekont talep ettim, ancak bana dekont gönderemeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen, 05.03.2026 tarihli SMS ile toplam 54.800 TL tutarındaki işlemlerin ilgili hesaplara iletildiği, bu tutarı gün içinde Tombank hesabıma yatırmam gerektiği, aksi halde hukuki süreç ve icra takibi başlatılacağı yönünde tehdit içerikli mesajlar gönderildi.

Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyor, yetkili bir birimden dönüş yapılmasını talep ediyorum; fakat ne arayan oluyor ne de soruma net bir açıklama yapılıyor. Müşteri temsilcileri ise gidip diğer bankalarla görüşüp blokeleri kaldırmamı, sonra da parayı göndermemi söylüyor. Hesabımdan düşmeyen, işlem hareketlerimde görünmeyen ve fiilen bulunmayan bir parayı göndermem bekleniyor, aynı zamanda diğer banka hesaplarımda bloke devam ediyor.

Tombank’tan talebim, eğer gerçekten herhangi bir gönderim yapıldıysa bu işlemlere ait dekontların ve detaylı hesap hareketlerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesi, gerçekte hesabımdan çıkmamış ve kayıtlarda görünmeyen işlemler için benden talep edilen tutarların iptal edilmesi ve diğer bankalardaki tüm bloke işlemlerinin derhal kaldırılmasıdır. Ayrıca hiçbir somut belge sunulmadan tarafıma gönderilen tehdit içerikli mesajlar ve icra tehdidinin sonlandırılmasını ve yaşatılan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.