to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tombank Kartımla PUBG UC Ödemesi Reddediliyor Müşteri Hizmetine Cevap Gelmiyor
25 Mart 2026 saat 00.19–00.22 ile 26 Mart 2026 saat 15.06–18.04 arasında Hadi Tombank kartımla Midasbuy üzerinden PUBG uc satın almaya çalıştım ancak işlemlerim bir türlü gerçekleşmedi. Ödeme ekranında her denememde “başka kart ile deneyin veya bankanız ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum.
İşlemler sırasında kartımdan herhangi bir para çekimi olmuyor, onay kodu bile gelmeden sistem hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu nedenle PUBG uc satın alamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Sorunun kaynağının Hadi Tombank tarafında olduğunu düşündüğüm için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak 48 saati geçmesine rağmen aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, kimseye bağlanamadım. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hadi Tombank kartımla Midasbuy üzerinden PUBG uc ödemesi yapabilmem için gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını, kartım üzerindeki olası kısıtlama/blokajların kaldırılmasını ve tarafıma bu sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kartımla Midasbuy üzerinden PUBG uc satın almaya çalıştım ancak her denememde ‘başka kart ile deneyin veya bankanız ile iletişime geçin’ uyarısı aldım, ödeme gerçekleşmedi ve para çekimi olmadı. 48 saat içinde müşteri temsilcisine ulaşamadım, hiç cevap almadım. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum fakat henüz bir gelişme olmadı ve deneyimimi kötü olarak değerlendiriyorum.
Sevgili Oyunlar R., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
