Hadi - Tombank  Borçsuz Kredi Kartım Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

Tom Bank’ta kullandığım Hadi kredi kartım ve alışveriş kredimle ilgili birkaç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm borçlarımı eksiksiz ödememe rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı ve şu anda kartımda herhangi bir borç görünmüyor.

Bu süreçte bankayla iletişime geçmeme rağmen kartımın neden hâlâ kapalı olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve kartım açılmadı. Borcu olmayan bir kartın aylarca kapalı tutulmasını hem mağduriyet hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Kredi kartımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden, gerekçesi açıkça tarafıma bildirilerek acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.