to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce kapatmama rağmen son 3 aydır kapalı olan kartıma 20–33 kuruş gibi tutarlarda düzenli olarak borç yansıtılıyor. Kart kapalı olduğu için bu borcu doğrudan ödeyemiyorum, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle hesabıma para yatırıp ödeme günü geldiğinde oradan tahsil edilmesini bekliyorum. Ancak bu kez de 33 kuruş gibi çok küçük bir borcun bile sadece asgari tutarı çekiliyor ve borç tamamen kapanmadığı için her ay aynı sorun devam ediyor.
Bu kısır döngü aylardır çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturdukları ve hesabıma para atarsam gününde çekileceği söylendi ama hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Kapalı bir karta sürekli kuruşlu borç yansıtılması ve bunun tam olarak tahsil edilmemesi yüzünden gereksiz bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum kredi notuma da olumsuz yansıdı. Daha önce 200 bin TL’ye kadar alışveriş kredisi onayı alabilirken, artık başvurularım reddediliyor. Ödeyemediğim kuruşlu borçlar sebebiyle puanımın düşmesi benim için büyük bir haksızlık ve ciddi bir itibar kaybı anlamına geliyor.
Kapattığım Hadi kredi kartıma yansıtılan bu kuruşlu borçların nedenini detaylı şekilde açıklamanızı, kart üzerindeki borcun tamamen ve kalıcı olarak sıfırlanmasını, bu süreç nedeniyle kredi notumda oluşan olumsuzluğun giderilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı kapatmak için yaklaşık iki haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulunmama rağmen kart kapatma süreci sürekli başa alınıyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her görüşmede talebimin alındığı söylenmesine r...
Tom Bank, diğer adıyla hadi kredi kartını yaklaşık 4 ay önce aldım. Kart limitim 5.000 TL olarak tanımlandı, toplam borcum şu anda 3.265 TL görünüyor. Kartı aldıktan sonra daha 2. Ayında yaklaşık 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Henüz kartı doğru düzgün kullanamadan bu tutarın alınmasına r...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
Tom Bank Hadi kredi kartımı geçen ay tüm borcunu ödeyerek kapatmama rağmen, kartım kapalı olmasına karşın hesabıma hâlâ yaklaşık 20 TL tutarında gecikme cezası yansıtılmaktadır. Kart kapandıktan sonra böyle bir borç oluşması ve bunun düzenli şekilde fatura gibi görünmesi beni mağdur etmektedir. Bu ...
Yorumlar