Hadi - Tombank A101 Mağazalarında Yanıltıcı Kart Satışı Ve Haksız Ücretler

19 Ocak’ta Ankara Yenimahalle’deki bir A101 mağazasında, bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan Hadi Black kart verildi. Kartın basit bir market kartı olduğunu düşünürken, aslında bir kredi kartı olduğunu sonradan fark ettim. Bu süreçte kendimi resmen zorla kart sahibi yapılmış gibi hissettim.

Kartı sadece birkaç kez, 3 Mart’a kadar küçük harcamalar için kullandım ve borcunu ödemeyi planlıyordum. Ancak kartı aldığım tarihten itibaren henüz iki ay bile dolmamışken, 20 Nisan’da 5.000 TL limitli karta “yıllık kar payı” adı altında 1.000 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu haksız ücreti görünce kartı iptal ettirdim.

Dün gece 00.00–01.00 saatleri arasında son borcumu ödedim. Kartım yaklaşık 1 aydır kapalı olmasına rağmen bugün hesabıma bakınca, bu kez de “Mayıs ayı akdi kar payı” adı altında 156 TL daha borç yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi yaparken böyle bir tutar görünmüyordu, borcu kapattıktan sonra eklenmiş. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, en son yarım saat hatta bekledim ve yine bağlanamadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle 1.000 TL yıllık ücret ve 156 TL akdi kar payı olmak üzere toplam 1.156 TL ödedim. Bu sürecin insanları yanıltmaya dayalı, haksız kazanç sağlayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. A101 mağazalarında adeta pusuya yatıp, yeterli bilgilendirme yapmadan insanları bu yanlış sisteme çektiklerini görmek son derece rahatsız edici.

Tüm bu ücretlerin eksiksiz iadesini ve A101 mağazalarında yapılan bu agresif, yanıltıcı kart satış yöntemlerinin acilen sonlandırılmasını istiyorum.