Veresiye Kredi Limitimin Kullanılamaması Ve Acil Çözüm Talebi

Hadi Tom Bank’ta bulunan veresiye kredi limitimi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Uygulamada her denememde “yetki güncelleme için sizi 5 dakika içinde arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak ne arama geliyor ne de işlem tamamlanıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 kez kayıt açıldı fakat her seferinde sorun devam etti, herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve problem çözülemedi.

Veresiye kredi limitimin üzerindeki bu anlamsız kısıtlamanın kaldırılmasını ve limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.