to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartıma Ödenmiş Borç SMS Uyarısı Gönderilmesi Durdurulsun
Tom Bank’a ait Hadi Kart’ı artık kullanmıyorum ve mevcut borcumu da ödedim. Buna rağmen haftada birkaç kez, hâlâ borcum varmış gibi uyarı ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Bugün de yine aynı içerikte bir SMS geldi.
Kart borcumu kapatmama rağmen bu şekilde sürekli borç uyarısı alıyor olmak hem rahatsız edici hem de kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor. Hadi Kart’ımın tamamen kapatılıp kapatılamayacağı konusunda da net bir bilgiye sahip değilim.
Hesabım ve Hadi Kart’ımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, ödenmiş borç için tekrar tekrar SMS gönderilmesinin durdurulmasını ve kartım kapatılabiliyorsa, talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Gelişme
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Kartımda bulunan borcu tamamen ödememe rağmen, 2026 yılından bu yana haftada birkaç kez hâlâ borcum varmış gibi SMS alıyorum. Bu mesajlar yüzünden hem maddi bir borcum kaldı mı endişesi yaşıyorum hem de sürekli rahatsız oluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor.
Herhangi bir borcum olmadığı halde hâlâ borç uyarısı almaktan son derece rahatsızım. Tom Bank Hadi Kartımın tamamen kapatılmasını, üzerimde görünen borç durumunun net şekilde açıklanmasını ve bu konuyla ilgili gereksiz borç SMS’lerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Sevgili Şeymanur Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
