Hadi Kartım Mağazada Sebepsiz Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süheyla

Hadi - TOMBANK

14 Kasım 2025 22:20

1.163

9 Kasım 2025 tarihinde A101 Besni Sambayat şubesinden ürün aldıktan sonra Hadi Kart’ımın bloke edildiğine dair bir bildirim aldım. Kartımda 1275 TL bakiye bulunuyor ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Kartım mobil uygulamada değil, fiziksel olarak mağazada bloke oldu.

Yaşadığım sorun sonrası A101 müşteri hizmetlerini arayarak bloke kaldırma talebinde bulundum. Talebim alınarak işlem başlatıldığı söylendi, başvuru talep numaram 469576 olarak kaydedildi. Ancak, ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

24 Şubat 21:05 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartı Blokesi Ve İptal Talebim Sonuçlanmıyor

Fatma

Hadi - TOMBANK

13 Ekim 2025 11:19

1.917

29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki A101 şubesinde çalışanların yönlendirmesiyle aldığım Tombank’a ait Hadi kredi kartımı hiç kullanmadım. Kartım kayıp olduğu için uygulamaya da giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle kartım bloka edildi ve bloke kaldırılması için 29 Eylül’de gerekl...

kullanilmayan-kredi-karti-blokesi-ve-iptal-talebim-sonuclanmiyor-2.jpg

kullanilmayan-kredi-karti-blokesi-ve-iptal-talebim-sonuclanmiyor-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Söz Verildiği Halde Yapılmadı, Bilgilendirme Olmadı

Engin

Hadi - TOMBANK

13 Ekim 2025 12:06

601

2025 Eylül ayında A101 Hadi Kart ile Esenyurt şubesinden toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, alışverişlerimi tamamladıktan sonra Ekim ayında hesabıma 1.000 TL iade edileceği belirtildi. Tüm alışverişlerimi karta yüklenen şartlara uygun şekilde gerçekleştirdim. Kampanya...

Kimlik Yüklemesi Zorunluluğu Nedeniyle Hadi Hesabımı Kapatamıyorum

Faruk

Hadi - TOMBANK

19 Ekim 2025 19:34

1.886

A101 alışverişlerimde kullanmak amacıyla açtığım Hadi hesabım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Tom Bank açıldığında bu platforma giriş yapmadım. 19.10.2025 tarihinde saat 18:40’ta 0850 399 36 36 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankacılık hesabımın olmadığını, yalnızca Had...

Bünyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü