to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Söz Verildiği Halde Yapılmadı, Bilgilendirme Olmadı
2025 Eylül ayında A101 Hadi Kart ile Esenyurt şubesinden toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, alışverişlerimi tamamladıktan sonra Ekim ayında hesabıma 1.000 TL iade edileceği belirtildi. Tüm alışverişlerimi karta yüklenen şartlara uygun şekilde gerçekleştirdim.
Kampanya bitiminde iade yapılmayınca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iadenin bir sonraki ayın 10’unda hesabıma yansıtılacağı söylendi. Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca bu süreçte herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen iadenin yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma 1.000 TL iadenin yapılmasını talep etmiyorum çünkü zaten yapılmayacağını biliyorum. Hadi Kart’ı dağıttığınız tüm kişilerden özür dileyin.
A101 ve ona hizmet edenlerin amacı sadece para kasmak. Hizmet umurlarında bile değil
Kartını iptal ettim. Resmen kulfiyet. Yalan yanlış reklamla insan kandırmayın
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
