Hadi - TOMBANK İnternetten Alışveriş Yapamıyorum!

Yaklaşık 2 gündür Hadi kartımla hiçbir şekilde internetten alışveriş yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “banka işlemi kabul etmedi, bankanızla görüşün” şeklinde uyarı alıyorum. Bazı denemelerde ise “güven damgası yok” uyarısı çıkıyor.

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim, arkadaşım aynı siteden sorunsuz işlem yapabilirken ben ödemeyi tamamlayamıyorum. Sadece Hepsiburada’da değil, Trendyol üzerinden de alışveriş yapamıyorum ve işlemlerim reddediliyor.

Bu sorunla ilgili olarak Hadi müşteri hizmetlerini 9–10 kez aradım ancak telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, kimse açmıyor. Ne sorunumla ilgili bilgi alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Hadi kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz çalışmasını, yaşadığım ödeme reddi sorunlarının açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.