to read complaints and reviews, or file yours.T** Bank Kartım İnternet Alışverişlerinde Reddediliyor
T** Bank Hadi banka kartımı yaklaşık son bir aydır internet üzerinden yaptığım alışverişlerde kullanamıyorum. Özellikle Steam ve Yemeksepeti üzerinden ödeme yapmak istediğimde “Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi. Not: Kredi kartı şirketiniz bazı durumlarda hesabınızda bulunan bakiyenize bloke koyabilir ancak bu miktarı tahsil etmez…” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorunu yaşamam ve işlemlerimin reddedilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili bankanızla ayrıca bir görüşme yapmadım ancak bu şikayetle birlikte sorunun incelenmesini ve kartımla internet alışverişlerinde yaşadığım bu tür sorunların tamamen çözülmesini talep ediyorum.
İnternet alışverişlerimin kesintisiz bir şekilde yapılabilmesi için gerekli kontrollerin sağlanarak kartımın online alışverişlerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Kartımla internet alışverişlerinde ödeme reddediliyor, Hadi - TOMBANK'tan geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sevgili İlker A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
