to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kart'ta İlk Kez Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Hadi Black Kart hesabımdan 29 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Elimde, 29 Ağustos tarihli 1.000 TL “yıllık kart ücreti” kesintisini gösteren hesap hareketi ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Bu kart aidatı Hadi Black Kart’ım için ilk kez alınmaktadır ve tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum.
Söz konusu 1.000 TL kart aidatının acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi halinde tom Bank/Hadi nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatacağımı, bankanızla bir daha çalışmayacağımı ve hakkımı ilgili merciler nezdinde arayacağımı bildiriyorum.
1.000 TL’nin ivedilikle iadesini ve yapılan işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
