to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartı Ücret Bilgilendirmesi Olmadan Yansıtılan 1000 TL Ücreti İadesi Talebi
T. O. M Bank Hadi Black kartımı yaklaşık iki aydan biraz uzun süre önce aldım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında bana herhangi bir yıllık kart aidatı ya da kullanım ücreti bilgisinden bahsedilmedi, böyle bir ücret alınacağı konusunda bilgilendirme yapılmadı.
1 Ağustos’ta ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti / kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin “ödenmesi gerektiği” söylenerek iadem yapılmadı.
Kartı alırken bu ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için alınan 1.000 TL’lik kullanım/kart aidatı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
