to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi Black kredi kartını Ocak 2026 tarihinde aldım ve kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra, Nisan 2026 döneminde kredi kartı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödeneceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme almadığımı düşünüyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak 1.000 TL’lik kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen SMS’te, kartın sunduğu ayrıcalıklı hizmetler nedeniyle yıllık 1.000 TL ücrete tabi olduğu, başvuru sürecinde mobil uygulama üzerinden bilgilendirildiğim ve bu nedenle iade yapılamayacağı bildirildi. Bu açıklamayı hem yeterli hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Kısa süre önce aldığım bir kart için bu kadar yüksek yıllık aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini haksız buluyor, hem 1.000 TL kart aidatının tarafıma tamamen iadesini hem de Hadi Black kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yüksek kart ücretleri konusunda başvuru ve kart alma aşamasında çok daha açık, anlaşılır ve dikkat çekici şekilde bilgilendirme yapılmasını, böylece başka müşterilerin de mağdur olmaması için bankanın daha şeffaf bir süreç yürütmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ekranlarında ve reklamlarda kart aidatı alınmayacağının özellikle belirtilmesi nedeniyle bu kartı tercih ettim, aksi halde kesinlikle başvuru yapmaz...
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...
Hadi Tom Bank üzerinden Şubat ayı başında almış olduğum Hadi Black kredi kartı için başvururken bana kartın aidatsız olduğu özellikle sözlü olarak belirtildi. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de durumun aidatsız kart olduğu şeklinde teyitini aldım. Buna rağmen 10 Mart tarihli hesap hareketlerimde “Yı...
Yorumlar