Hadi Black Kartı Çift İşlem Ve Hesap Kapatma Sonrası Ödeme Engeli

T. O. M. Hadi Bankası’na ait Hadi Black kart başvurusu için banka temsilcileri iş yerime gelerek yoğun ısrarları sonucu kart için limit açtılar ve ben de kredi kartını kullanmaya başladım. Kartımla yaptığım bir alışveriş tutarı ekstreme iki kez yansıtıldığı için müşteri iletişim merkezini defalarca arayarak şikayet oluşturdum; ancak tüm aramalarıma rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Bu süreçte e-Devlet üzerinden BDDK’ya da şikayette bulundum. Bunun üzerine banka, tarafıma ait kredi kartlarını ve hesaplarımı tamamen kapattı. Kredi kartı borcumu ödemek için son gün olan 16.02.2026 tarihinde borcumu ödemeye çalıştığımda ne bankamatikten ne de internet bankacılığından ödeme yapamadım. Hadi Black kartımın üzerinde kart numarası yazmadığı için borcu kart numarasıyla yatıramadım; hesaplarım kısıtlandığı için hesaba para yatırıp oradan ödeme yapamadım; ATM üzerinden de ne hesaba ne karta ödeme yapma imkanı verilmedi.

Yanlış yansıtılan harcama nedeniyle başlayan sorun, banka tarafından kart ve hesaplarımın kapatılması ve borcumu ödememe bile engel olunmasıyla ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız uygulamaların sonlandırılmasını ve tarafıma yaşatılan bu sürecin banka tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.