Hadi Bankası’nın Yanıltıcı Hediye Kuponu Borç Ve Faiz Olarak Yansıtıldı

A101’in Sultangazi şubesinde alışveriş yaparken Hadi Bankası adına oradaki görevli tarafından ısrarla bana kart satıldı. “Bedava” denilerek içinde yaklaşık 400 TL civarında hediye kuponu olduğu söylendi, herhangi bir borç ya da faiz olacağından hiç bahsedilmediği için ben de kabul ettim.

Daha sonra bu hediye kuponunu kullanmadığım için tutarın borç olarak yansıtıldığını ve üzerine faiz işletildiğini fark ettim. Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor ve şu anda hesabımda 413 TL civarında borç görünüyor. Bana bedava denilen bir kampanyanın kullanmadığım halde borca ve faize dönüşmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu konuyla ilgili 1–2 hafta önce Hadi Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığım müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İkinci aramamda ise bu borcu ödemeyeceğimi, hesabımı ve kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Karşı taraftaki görevli kartın ve hesabın kapatıldığını söyledi. Buna rağmen halen telefonuma bildirimler gelmeye devam ediyor.

Hediye kuponu olarak tanıtılan tutarın borç ve faiz olarak yansıtılmasının iptal edilmesini, 413 TL civarındaki borcun tamamen silinmesini ve Hadi Bankası nezdindeki hesabımın ve kartımın gerçekten kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanıltıcı bilgilendirmenin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.