Hadi Bank Kredi Kartı Yetkisiz İşlemler Ve Borç İptali Talebi

Yaklaşık bir yıl önce A101 mağazasında tanıtımı yapılan, hiçbir kart aidatı olmadığı özellikle belirtilen Hadi Bank kredi kartını yalnızca tanıtımı yapan kişiye destek olmak amacıyla aldım ve o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanmadım. Bugün tarafıma gecikme ödemesiyle ilgili bir mesaj geldi ve asgari tutar olarak 111 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ve Aralık aylarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden iki kez, toplamda 550 TL tutarında alışveriş yapıldığını ve ödemelerin Hadi Bank kartımdan çekildiğini öğrendim. Ben Konya’da ikamet ediyorum, bu siparişlerin hiçbiri benim tarafımdan verilmemiştir ve bu harcamaların bilgim ve onayım dahilinde olmadığı tamamen açıktır.

İnternet ödemelerinde telefon numarama hiçbir onay SMS’i gelmemesi, üstelik bu işlemlerin iki kez gerçekleşebilmiş olması bir banka için son derece ciddi bir güvenlik zafiyetidir. Benim adıma, benim bilgim dışında yapılan bu harcamalar nedeniyle oluşturulan borcun sorumluluğunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartım müşteri hizmetleri tarafından kapatıldı ancak borcun iptali konusunda “kesin bir şey söyleyemeyiz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ben, tamamen Hadi Bank’ın güvenlik ihlali sonucu oluşan ve bana ait olmayan bu harcamalardan doğan borcun tamamının iptal edilmesini ve bu borcun hiçbir şekilde benden talep edilmemesini talep ediyorum.