to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi (Tom Bank) kredi kartı borcumla ilgili olarak görüşmem gereken yetkili birime yönlendirildiğimde, Erol Hukuk temsilcileri tarafından telefonda son derece kaba bir muameleyle karşılaştım. Bir öğrenci olduğumu, borcumu ödemek istediğimi ve son taksitimi bir hafta sonra ödeyebileceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, bu teklifim kesin bir dille reddedildi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
08.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, konuşma sırasında hem imkansız saatler verilerek psikolojik baskı yapıldı hem de en sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Borcunu ödemeye niyetli ve çözüm arayan bir müşteri olarak bu şekilde aşağılayıcı ve saygısız bir tutumla karşılaşmış olmak beni çok rahatsız etti.
Hadi gibi bir markanın iş birliği yaptığı hukuki birimlerin, müşterilerle iletişimde daha saygılı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, bana yönelik kaba ve baskıcı tutumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve ödeme konusunda makul, öğrencilik durumumu da gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hadi Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım 15 Ocak 2026 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan kapatıldı ve kısıtlandı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen para giriş çıkışlarım tamamen durduruldu, borçlarımı ödeyemez hale geldim. Banka ile görüştüğümde yalnızca “bankamı...
Hadi, Tombank kredi kartı borcum 26 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için yaptığım başvurular “uygunluk yoktur, sonra tekrar deneyin” denilerek reddediliyor. Devletimizin sunduğu 60 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen banka bu seçeneği yok sayıyor ve tarafıma herhang...
Hadi Tombank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve şu an kart borcum gecikmede görünüyor. Düzenli ödemem gereken taksit tutarı 4.300 TL, toplam gecikmede görünen borcum ise 12.800 TL civarında. Banka ile bu borç için 2 Şubat 2026 tarihinde ödeme yapacağım şeklinde telefon görüşmesiyle m...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi kartı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Kartımın son ödeme tarihi 05.02.2026 olmasına rağmen, ödemem birkaç gün gecikti ve bugün asgari tutarı ödedim. 10 Şubat’tan bu yana Hadi hesabıma EFT ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak gönderdiğim tüm EFT’ler geri dönüy...
Tombank Hadi Bank müşterisiyken, 26.01.2026 tarihinde banka bilgim ve onayım olmadan hem kredi kartım hem de hesabım kapatıldı. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da neden kapatıldığı konusunda herhangi bir açıklama iletilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu sor...
Yorumlar