Erken Ödeme Yapan Müşteriye Veresiye Kredi Limiti Sürekli Kapatılıyor

Tom Bank Hadi’yi neredeyse 1 yıldır kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, çoğu zaman da taksitlerimi erken kapama şeklinde ödüyorum. Buna rağmen “veresiye kredi limitiniz güncelleniyor” denilerek veresiye kredi limitim sık sık kapatılıyor ve kredimi kullanamaz hale geliyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 ay önce de yaşandı, bu ay da ödememi yine erken kapamama rağmen yaklaşık 1 haftadır limitim kapalı görünüyor ve kullanmam gerekirken kullanamıyorum. Düzenli ve çoğu zaman erken ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen sürekli bu şekilde limitimin kapatılması beni hem mağdur ediyor hem de Tom Bank kullanmanın anlamını sorgulamama neden oluyor.

Eğer bu durum kalıcı bir hale gelecek ve her ay benzer sorunlar yaşanacaksa Tom Bank’ı ve Hadi ürününü kullanmayı bırakmayı düşünüyorum. Veresiye kredi limitimin, düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak yeniden aktif ve istikrarlı bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.