to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Günü Değiştirme Sorunu
Tom Bank'tan kredi kartı temin ettim. Kredi kartım sorunsuz bir şekilde geldi fakat ekstre kesim günü her ayın 25'i olarak belirlendi. Ben ayın 5'i olarak değiştirmek istedim. Bunun için uygulama üzerinden ekstre kesim gününü değiştirme kısmına gelip ayın 5'i olarak değiştirmek istediğimde, uygulama eklediğim fotoğrafta görüldüğü üzere "Teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremedik." hatası vermekte. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 'Biz müdahale edemiyoruz, değiştiremiyoruz, ilerleyen zamanlarda tekrar deneyin.' diyorlar. Dediklerini yaptım, ilerleyen zamanda tekrar denedim, sorun hala aynı. Sorunumun bir an önce giderilmesini, aksi takdirde Tom Bank hesaplarımın kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
