to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değiştirilemiyor, Teknik Sorun Çözülmüyor
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır internet mobil şube üzerinden defalarca (en az 50 kez) denememe rağmen her seferinde "teknik bir sorun nedeniyle devam edilemiyor" hatası alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak "biz buradan yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı.
Maaşımı her ayın 15'inde aldığım için, hesap kesim tarihimin ayın 5'i olarak değiştirilmesini ve ödeme günümün maaş günüme denk gelmesini istiyorum. Kredi kartım aktif ve halen garanti kapsamında, kart numaramın son 4 hanesi 1466’dır. Sorunun internet mobil şubede yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Bu sorun nedeniyle herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak mağduriyetimin giderilmesini ve hesap kesim tarihimde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
