to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır internet mobil şube üzerinden defalarca (en az 50 kez) denememe rağmen her seferinde "teknik bir sorun nedeniyle devam edilemiyor" hatası alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak "biz buradan yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı.
Maaşımı her ayın 15'inde aldığım için, hesap kesim tarihimin ayın 5'i olarak değiştirilmesini ve ödeme günümün maaş günüme denk gelmesini istiyorum. Kredi kartım aktif ve halen garanti kapsamında, kart numaramın son 4 hanesi 1466’dır. Sorunun internet mobil şubede yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Bu sorun nedeniyle herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak mağduriyetimin giderilmesini ve hesap kesim tarihimde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tombank hadi kredi kartının hesap kesim tarihini değiştirmekte zorlanıyorum. Önceleri hata verdi. Bugünde 5 yapacağım yerde 15 seçmişim hemen müşteri hizmetlerine ulaştım biz yapamıyoruz diyorlar. Ayda 1 kere değişiyor diyorlar. Zaten şimdi değiştirdim. Aynı gün içinde düzeltsene. Kartı zaten hiç ku...
Tombank kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. Önceden 25 olan kesim tarihini 5’e almak için 5 gün önce çağrı merkezini aradım. Müşteri hizmetleri, tarihler çakıştığı için 5’ine alamayacağımı, bunun yerine 15’ini seçebileceğimi söyledi. Ben de 15’ini seçtim. Ancak tekrar 5’ine alm...
Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...
Tom Bank'tan kredi kartı temin ettim. Kredi kartım sorunsuz bir şekilde geldi fakat ekstre kesim günü her ayın 25'i olarak belirlendi. Ben ayın 5'i olarak değiştirmek istedim. Bunun için uygulama üzerinden ekstre kesim gününü değiştirme kısmına gelip ayın 5'i olarak değiştirmek istediğimde, uygulama...
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada ilgili bölüm kapatılmış durumda ve bu nedenle değişiklik yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bekleme süresi çok uzun olduğu için destek a...
Yorumlar