to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
Hadi Black Tom Bank’ten yaklaşık 2 ay önce almış olduğum kartı kullanıyorum. Kartı alırken bana herhangi bir kart ücreti veya yıllık kullanım ücreti olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 24 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.
Durumu öğrenir öğrenmez banka ile iletişime geçtim ancak kartın ücretli olduğu, bu konuda yapabilecek bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Kartı alırken açık ve net bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız buluyorum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ethem Gülizar B., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 05.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
