to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartına Kesilen 1000 TL Yıllık Ücretin İadesi Talep Ediliyor
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce aldım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen bugün hesap ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bu ücretin sözleşmede yazdığı, yıllık kart ücreti olduğu ve alınmasının normal olduğu söylendi. Kartı alırken bu tür bir ücret olacağı açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle kartım için kapatma talebi verdim.
Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Ben emekliyim diğer bankalar kart ücreti almıyor benden 759457 numaralı itiraz kodu
Çok teşekkürler sorunum çözüldü
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
