to read complaints and reviews, or file yours.Bank Üzerinden İndirimli Play Store Harcamaları Sonrası Para Çekilemedi
Tom Hadi Bank üzerinden indirimli Play Store harcamaları yaptım ve oyunda para çekmek istediğimde işlemlerim gerçekleşmedi. Bugün itibarıyla para çekme denemelerimde toplam 1.250 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum.
Para çekme işlemini her denediğimde sistem “başka bir ödeme seçin” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve bakiyeme erişemiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, 1.250 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hadi Bank’ta kullandığım normal siyah kart hesabımdan Google Play Store üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabı açtığımdan beri Google Play bakiyemi Hadi Bank hesabıma aktarmaya çalıştığım her denemede ekranda “Ödeme başarısız oldu” hatası çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Google Play Store’da yaklaşık 1000 TL bakiyem olmasına rağmen bu tutarı hesabıma alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Hadi Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Sürekli aynı hatayı almam nedeniyle Play Store bakiyemi kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Bu sorunun detaylı şekilde incelenerek Google Play Store üzerinden para çekme işlemlerimin sorunsuz ve kalıcı olarak yapılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fırat Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
