to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yatırdığım 900 TL Tom Bank Hesabına Yansımadı, Acil Yardım İstiyorum
22.03.2026 tarihinde saat 04:40 sularında Diyarbakır Eğitim ve Araştırma Hastanesi içerisinde bulunan, numarası 00008959 olan Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi adıma kayıtlı Tom Bank hesabıma 900 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata vermeden ATM parayı aldı, işlemi onayladı ve makbuz fişimi de aldım. Buna rağmen yatırdığım 900 TL Tom Bank hesabıma yansımadı.
Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve işlem kayıt altına alındı ancak buna rağmen halen param hesabıma geçmedi. Tom Bank’ta Selman C***** adına kayıtlı, telefon numarası 2502644232 olan hesabıma yatırdığım bu tutarın hâlâ görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank yetkililerinin, Akbank ATM’si üzerinden yaptığım bu işlemi acilen inceleyerek yatırdığım 900 TL tutarını gecikmeden hesabıma aktarmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Kayıt numaram: 674016.
Sevgili Selman C., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
