to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 04:40 sularında Diyarbakır Eğitim ve Araştırma Hastanesi içerisinde bulunan, numarası 00008959 olan Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi adıma kayıtlı Tom Bank hesabıma 900 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata vermeden ATM parayı aldı, işlemi onayladı ve makbuz fişimi de aldım. Buna rağmen yatırdığım 900 TL Tom Bank hesabıma yansımadı.
Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve işlem kayıt altına alındı ancak buna rağmen halen param hesabıma geçmedi. Tom Bank’ta Selman C***** adına kayıtlı, telefon numarası 2502644232 olan hesabıma yatırdığım bu tutarın hâlâ görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank yetkililerinin, Akbank ATM’si üzerinden yaptığım bu işlemi acilen inceleyerek yatırdığım 900 TL tutarını gecikmeden hesabıma aktarmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Kayıt numaram: 674016.
03.02.2026 tarihinde saat 13.48’de Tom Bank Hadi hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden Hadi QR ile 12.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem, Burdur Merkez’de bulunan bir Akbank ATM’sinden gerçekleştirildi. İşlem sonunda ATM’den dekont/fiş de aldım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ h...
15 gün önce Tom Bank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3 farklı ATM’den toplam 1400 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemlerin tarih, saat ve ATM bilgilerini müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz alı...
7 Ocak Çarşamba günü saat 15.30‑16.00 civarında Yapı Kredi’ye ait 107762 numaralı ATM üzerinden QR ile Tom Bank vadesiz TL hesabıma (IBAN: TR74********************01) 3.250 TL yatırmak istedim. ATM, parayı saydıktan sonra “Paraya el konuldu, bankanızla iletişime geçin” uyarısını vererek işlemi iptal...
Yorumlar