to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:56 civarında Altındağ Kuzeykent’teki Akbank ATM’sini kullanarak Tom Bank hesabıma 2.250 TL para yatırdım. İşlem sonunda para yatırıldı diye dekont da aldım ancak buna rağmen para hesabıma geçmedi. Kısa süre sonra da sanki ATM’den işlem denenmiş ve tamamlanmamış gibi, hiçbir anlam veremediğim bir SMS aldım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirim oluşturdum, bana 14 gün içerisinde belli olacağı söylendi. Dekont almama ve tüm işlemi doğru şekilde yapmama rağmen bu kadar yüksek tutarın hesabıma yansımaması ve sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvensizlik yarattı. Bu olay nedeniyle bir daha Tom Bank’ı ne kullanmak ne de çevreme önermek istiyorum.
Adım İbrahim Kavaklı’dır. 7 Mayıs 2026 tarihinde Altındağ Kuzeykent Akbank ATM’sinde yapılan bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, yatırdığım 2.250 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.05.2026 tarihinde saat 01:03 civarında VakıfBank’a ait 006395 numaralı ATM’den Tom Bank hesabıma QR kod ile 6.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de hiçbir donma, hata ya da para sıkışması yaşanmadı, işlem normal şekilde sonlandı ancak tutar hesabıma geçmedi. Daha sonra müşter...
03.02.2026 tarihinde saat 13.48’de Tom Bank Hadi hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden Hadi QR ile 12.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem, Burdur Merkez’de bulunan bir Akbank ATM’sinden gerçekleştirildi. İşlem sonunda ATM’den dekont/fiş de aldım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ h...
Tom Bank üzerinden QR kod ile 27 Nisan 2026 tarihinde İş Bankası bankamatiğinden, ATM kodu 16377 olan cihazdan 1.000 TL para yatırdım ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. İşlemi yaptığım andan beri hem İş Bankası hem de Tom Bank ile defa...
Tom Bank uygulamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyordum. Günlük harcamalarım için kullandığım vadesiz hesabım bankanın kendi kararıyla, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatılmış. Hesabım kapatılmasına rağmen uygulama üzerinden para kabul etmeye devam ettiği için 18.03.2026 tarihinde saat ...
Yorumlar