to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Havza Medrese Mahallesi'nde bulunan ATM'den Hadi Kart’ıma 7.870 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, Tom Bank paramı hâlâ iade etmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, işlemin devam ettiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu durumun bir an önce çözülmesini ve paramın acilen hesabıma iade edilmesini istiyorum. Kartım yeni ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
26.07.2024 tarihinde Tombak Hadi kartım ile Yapı Kredi ATM'sinden para yüklemesi yaptım. Yapmış olduğum işlemde ATM, 3500 TL ödemeyi alıp hesaba geçirmedi ve 'Bankanızla iletişime geçin' uyarısı verdikten sonra kartımı geri verdi. Daha sonrasında Tombank müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. ...
Tom Bank Hadi Kart'a ATM'den para yatırırken ATM paramı yuttu. 20 Mayıs'tan bu yana neredeyse bir buçuk ay geçti. Paramı iade etmiyorlar, sürekli oyalıyorlar ve ilgilenen kimse yok. Aradığımda 'Kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede size dönüş olacak' diyorlar. Bir buçuk aydır dönen yok.
27 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki bir ATM’den Tom Bank hesabıma 5.800 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda bulunan 4.600 TL ile birlikte hesabım tamamen bloke edildi. Hesap bilgilerim ve işlem fişim mevcut. Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
23 Nisan 2025'te Tombank'tan Hadi Kart ile Ziraat Bankası ATM'sine para yatırmaya çalıştım. ATM paramı yuttu. Tombank'ı arayarak bildirim yaptım. 2 gündür arıyorum, paramın iadesi için beklemem gerektiği, yasal sürecin 15 gün olduğu, daha erken de olabileceği söyleniyor. Müşteri temsilcisine defalar...
Yorumlar