Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akademik Eğitim Vakfı İletişimi Sonrası Kişisel Ve Finansal Bilgi Güvenliği Talebi

4 Nisan 11:00661

26.03.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Akademik Eğitim Vakfı adına beni telefonla aradıklarını söyleyen kişiler, bana burs verileceğini, bunun için bazı bilgilerimi almaları gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaramı, kimlik kartımın ön ve arka yüzünü ve bana ait diğer kişisel bilgilerimi istediler, ayrıca annemin bilgilerini de aldılar. Herhangi bir ödeme talep etmediler ancak bu bilgileri eksiksiz olarak paylaştım.

Daha sonra beni Tom Hadi Bank adlı bir uygulamaya yönlendirdiler ve beni orada müşteri yaptılar. Uygulamaya kayıt olurken kendi telefon numaramı değil, bana verdikleri başka bir numarayı kullanmamı istediler. Kendi numaramı yazarsam sistemin benden geri ödeme isteyeceğini, oysa bana verilecek bursun geri ödemesiz olduğunu söyleyerek bu durumu gerekçe gösterdiler. Bu süreçten sonra kişisel bilgilerimin ve annemin bilgilerinin kötüye kullanılması, üzerimden bankacılık işlemleri, kredi ya da başka finansal işlemler yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum ve mağdur olmuş olabileceğimi düşünüyorum. Şu an böyle bir borcu ödeyebilecek durumda da değilim.

Akademik Eğitim Vakfı ve ilgili kişilerin, paylaştığım tüm kişisel ve finansal bilgilerimin güvence altına alınması, Tom Hadi Bank üzerinden benim adıma açılmış olabilecek hesap, kart, kredi veya benzeri tüm işlemlerin acilen kontrol edilerek gerekli ise iptal edilmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılması için gereğini rica ediyorum.

16 Haziran 21:42 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Semanur T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 28.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri