to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söylenen Kredi Kartına 1.000 TL Gizli Aidat Yansıtıldı
Tombank Hadi Black kredi kartını A101 mağazasında “aidatsız, çok kazançlı kart” diye özellikle vurgulayarak, adeta rica eder gibi anlatarak bana verdiler. Özellikle aidatsız olduğu söylendiği için kabul etmiştim. Ancak 21 Nisan tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve son ödeme günü olarak da 15’i yazıyor.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, sözleşmede yazdığını söyleyerek aidatın alınmasının normal olduğunu belirttiler. Bana satış yapılırken açıkça “aidatsız kart” denmesine rağmen şimdi sözleşme bahanesiyle aidat talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Tombank’tan, Tombank Hadi Black kartımdan alınan 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa B., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
