to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söylenen Hadi Black Kartta Yıllık 1000 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ankara Demetevler A101 şubesinde bana Tom Bank Hadi Black kredi kartı, özellikle “aidatsız” olduğunu defalarca sormama rağmen aidatsız denilerek verildi. Sadece oradaki görevli arkadaşa yardımcı olmak için bu kartı aldım. Buna rağmen 21 Mart tarihinde ekstreme 1000 TL “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için “sizi ararlar” denildi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı, kart aidatı hâlâ duruyor. Bana satış aşamasında aidatsız denilen kart için sonradan bu şekilde yüksek bir aidat çıkması ve sonrasında da herhangi bir dönüş yapılmaması güven sarsıcı bir durum.
Hadi Black kartıma yansıtılan 1000 TL yıllık kart aidatının tamamen iadesini ve bu kartın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
