to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank'tan yaklaşık 3 ay önce almış olduğum kredi kartını, özellikle aidatsız olduğu söylenerek tercih ettim. Kart limitim 3.500 TL olmasına rağmen, son borcumu ödeyip kartı kapattırmak için bakiyemi kontrol ettiğimde 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart başvurusu sırasında da aidatsız olacağı açıkça belirtilmişti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “Şikayet oluşturalım, hanımefendi” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Hem aidatsız denilerek kart verilmesi hem de 3.500 TL limitli karta 1.000 TL gibi yüksek bir aidat yansıtılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kartı alırken verilen sözlerin yerine getirilmesini, alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve mevcut borcumu kapattıktan hemen sonra kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tombank’ın Bursa İznik’te kullanmakta olduğum 3.500 TL limitli kredi kartımdan, mart ayında 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı A101 mağazasından alırken ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu karta kesinlikle kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu tutarda bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de verilen bilgilere aykırı buluyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler, bu yaklaşım karşısında daha da sinirlendiğim için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Buna rağmen halen kart aidatı iade edilmedi.
Kesilen 1.000 TL kart aidatının, kart başvurusu sırasında ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “kart aidatı olmayacağı” bilgisi verildiği için, tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iadenin yapılmaması halinde, yaşadığım ilçede bu kartın satışının yapılmaması için çevremi ve iş yerlerimi bilgilendireceğimi, kimseye bu kartı önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Ocak ayında Tom Bank’tan 2.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kart başvurusu için kayıt işlemlerimi yapan görevli, bu karttan yıllık aidat ücreti alınmadığını özellikle söylemişti. Kartı aldıktan sonra toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında harcama yaptım. 8 Mart 2026 tarihinde hesap hareketlerimi...
Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...
Tom Bank’ten Black kredi kartı çıkarttım, bin tl limit tanımlıydı. Kartı kullandığım kısa süre içinde çok fazla ücret kesildiği için kartı yaklaşık iki ay sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal etmeme rağmen bu ay ekstreme 1.027 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek ve...
Ocak 2026 tarihinde Tom Bank kredi kartını bir satış temsilcisi aracılığıyla aldım. Kartı alırken tarafıma “ömür boyu kart aidatı olmayacağı” bilgisi ...
Yorumlar