Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Ömür Boyu Aidatsız Dediği Kredi Kartına 1000 TL Ücret Yansıtıldı

ID:35419475

Raşit sonuçtan memnun

Çözüldü

Ömür Boyu Aidatsız Dediği Kredi Kartına 1000 TL Ücret Yansıtıldı

Raşit

Hadi - TOMBANK

11 Mart 11:27

420

Ocak 2026 tarihinde Tom Bank kredi kartını bir satış temsilcisi aracılığıyla aldım. Kartı alırken tarafıma “ömür boyu kart aidatı olmayacağı” bilgisi sözlü olarak özellikle iletildi, ayrıca Tom Bank mobil şubesinde de kartın aidatsız olduğuna dair ifade yer alıyordu. Buna rağmen kartı aldıktan sonraki 2. ayın sonunda ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartın iptalini hem de 1.000 TL’lik kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Hem satış aşamasında verilen bilginin aksine aidat yansıtılması hem de itirazıma rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tom Bank kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının, satışta belirtilen “ömür boyu aidatsız” taahhüdü ve mobil şubedeki bilgilendirme doğrultusunda tarafıma iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Bülent

1 Destek

Hadi - TOMBANK

08 Nisan 16:59 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tom Bank Kredi Kartı Ücretsiz Olması Söylenirken Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi

Ali

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 19:16

792

Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...

tom-bank-kredi-karti-ucretsiz-olmasi-soylenirken-kesilen-1000-tl-aidatin-iadesi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Tom Bank Kredi Kartıma Haksız 1.000 TL Kart Aidatı Kesildi Ve Bonus Yanıltması

Fknhotmail.com

Hadi - TOMBANK

05 Mart 22:57

509

Tom Bank’e ait fiziksel kredi kartımı yaklaşık 2 aydır çok nadir kullanıyorum, kart limitim de 5.500 TL olmasına rağmen 05.03.2026 tarihinde 2026 yılı için 1.000 TL kart aidatı kesildi. Daha bir yıl dolmadan böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve...

Söz Verilen Ücretsiz Kartta 1.000 TL Aidat Kesildi

Gülçin

Hadi - TOMBANK

09 Mart 12:24

677

Ocak ayında Tom Bank’tan 2.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kart başvurusu için kayıt işlemlerimi yapan görevli, bu karttan yıllık aidat ücreti alınmadığını özellikle söylemişti. Kartı aldıktan sonra toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında harcama yaptım. 8 Mart 2026 tarihinde hesap hareketlerimi...

Taha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tom Bank Hadi Kartı Reklamı Yanıltıcı 1000 TL Aidat Kesildi

Taha

Hadi - TOMBANK

16 Şubat 16:26

580

"Teşekkürler"

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Black Kartı Yıllık Aidatı Haksız Şekilde 1.000 TL Olarak Yansıtıldı

Muhammed

Hadi - TOMBANK

08 Mart 23:00

600

Tom Bank’ten ocak ayında aldığım Black kredi kartımı yalnızca market harcamalarım için sınırlı şekilde kullanmama rağmen, 06.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “borç” olarak yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Zaten düşük limitli bir kart kullanırken ve genç, sigortasız bir kullanıcı olar...

1 Destek