Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aidatsız Olacağı Söylenen Kredi Kartına Yıllık Ücret Kesildi

4

T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi Black kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyordum. Kart başvurusu sırasında gerek A101 mağazasındaki pazarlamacılar gerekse banka tarafından, karttan herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Ayrıca kartı kendi bakiyemle kullanacağım, kendi paramı harcayacağım belirtmeme rağmen bu konuda da herhangi bir aidat veya ek ücret olmayacağı ifade edildi.

Kartı kullanmaya başladıktan sonra kendi hesabıma 7.000 TL yatırarak tamamen kendi param üzerinden harcama yaptım. Buna rağmen kısa bir süre sonra ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Başvuru ve bilgilendirme aşamasında aidat alınmayacağı açıkça söylendiği halde, sözleşmede de böyle bir ücret öngörülmediğini düşünmeme rağmen bu kesintinin yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Banka ile iletişime geçtiğimde kart aidatının iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim ancak alınan 1.000 TL’lik kart aidatını geri ödemeyi reddettiler. Kısa süreli ve tamamen kendi paramı kullandığım bir kart için, başta “aidat yok” denmesine rağmen bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat alınmayacağı sözüne rağmen hesabımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

31 Ağustos 09:24 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık 1.000 TL Kart Aidatı Ve İade Reddi Şikayeti

597

T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi Black kredi kartını Ocak 2026 tarihinde aldım ve kartı kullanmaya başladıktan yakla...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri