to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta 1.000 TL Ücret Kesildiği İçin İade Talebi
Tom Bank kredi kartım A101 mağazasında bana tanıtılırken aidatsız olduğu özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve kullanmaya başladım. Buna rağmen 27 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kartın aidatsız olduğuna güvenerek kullandığım için bu yansıyan ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde iade yapılmayacağı, bu tutarın silinmeyeceği tarafıma açıkça söylendi.
Aidatsız denilerek verilen kartıma sonradan kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyor, 27 Mayıs 2026 tarihinde kesilen 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 5504’tür. Bu aidatın iade edilmemesi durumunda kartımı kapatmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
